Top

Конфиденциальности

1.   Личные данные и их обработка

Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая использовать этот веб-сайт, вы соглашаетесь на их использо
вание. Чтобы узнать больше, в том числе как управлять файлами cookie, см.

1,1.  Категории персональных данных

Мы собираем различные типы данных, в зависимости от того, какие из наших услуг вы используете.

Если вы ходите по магазинам с нами, мы собираем ваш:

  • Имя и контактные данные. Имя и фамилия, адрес электронной почты, адрес доставки, платежный адрес, номер телефона, банковские реквизиты
  • Демографические данные. Данные о поле, дате рождения, стране и предпочтительном языке.
  • Данные по итогам срока действия соглашения – закупаемые продукты, клиентский сегмент, объем предоставляемых услуг

Если вы являетесь участником, мы собираем:

  • Имя и контактные данные. Имя и фамилия, адрес электронной почты, адрес доставки, платежный адрес, номер телефона, банковские реквизиты.
  • Демографические данные. Данные о поле, стране и предпочтительном языке, дате рождения.
  • Детали входа. Имена и пароли входа. У нас нет доступа к фактическому паролю.

Если вы находитесь в нашем списке маркетинговой рассылки, мы собираем:

  • Имя и контактные данные — адрес электронной почты и имя.
  • Демографические данные — страна, пол.

Мы также обрабатываем следующие персональные данные:

  • Данные связи между Dan-Dur и заказчиком
  • Поведенческие записи для веб-сайтов, управляемых Dan-Dur

1.2.Цель обработки персональных данных:

  • Оказание услуг и их совершенствование. Для того, чтобы предоставить предлагаемые услуги и улучшить их к вашему удовлетворению, мы обрабатываем ваши персональные данные. Это означает, в частности:
    • Обработка заказов на продукты или услуги, заказанные через наш сайт. Правовой причиной является необходимость выполнения договора купли-продажи или Соглашения о зарегистрированном клиенте и, по выбранным данным, для выполнения юридических обязательств (например, бухгалтерских документов).
    • Уведомление о наличии продуктов. Если вы попросите следить за наличием продуктов, мы будем обрабатывать ваши персональные данные на основании вашего согласия.
    • Поддержка клиентов. Для обеспечения обслуживания клиентов и предотвращения любых проблем при выполнении договора купли-продажи или зарегистрированного соглашения с клиентом мы будем обрабатывать ваши персональные данные на основе необходимого выполнения этих соглашений.
    • Связи. Мы используем собранные данные для связи с вами и адаптации их для каждого человека. Например, мы можем связаться с вами по телефону, электронной почте или через приложение или какой-либо другой формат, чтобы напомнить вам, что у вас есть продукты в вашей онлайн корзине, чтобы помочь вам завершить ваш заказ, дать вам текущее состояние вашего запроса, заказа или возвращения или получить дополнительную информацию от вас об этом, или уведомить вас, что вам нужно принять меры, чтобы сохранить вашу учетную запись активной. Если вы являетесь зарегистрированным участником, мы будем обрабатывать данные для этой цели для выполнения Соглашения о зарегистрированных клиентах. Если вы ходите по магазинам с нами в качестве нечлена, мы обрабатываем эти данные с целью выполнения договора купли-продажи или реализации мер, принятых до заключения соглашения.
    • Улучшение услуг. Мы используем данные для постоянного совершенствования наших услуг и систем, включая добавление новых функций, а также для принятия обоснованных решений с помощью объединенного анализа и бизнес-аналитики, все на основе наших законных интересов, вытекающих из свободы и на основе необходимости улучшения услуг, предоставляемых для конкурентного успеха. Чтобы обеспечить достаточную защиту ваших прав и интересов, мы максимально обезличаем ваши персональные данные, используя их для улучшения наших услуг.
  • Защита, безопасность и разрешение споров. Мы также можем обрабатывать данные из законных интересов, чтобы обеспечить защиту и безопасность наших систем и клиентов, обнаружить и предотвратить мошенничество, разрешить споры и обеспечить соблюдение наших соглашений на основе законных интересов.
  • Маркетинговые предложения.
    • Коммерческая коммуникация
      • Мы посылаем вам коммерческие сообщения о подобных продуктах тем, которые вы приобрели.
      • Вы всегда можете отказаться от коммерческой связи через ссылку отписаться, найденную в каждом сообщении электронной почты.
      • Если вы отпишетесь от коммерческих сообщений, мы прекратим использовать для этого электронную контактную информацию. Мы начнем использовать его снова, если вы зарегистрируетесь или запросите его специально.
    • Маркетинговые предложения, которые вы видите, могут быть выбраны на основе другой информации, которую мы собрали о вас с течением времени в соответствии с контактными данными, демографическими данными, избранными и данными об использовании наших продуктов и веб-сайтов (cookies, IP-адрес, данные, предоставленные вашим браузер, нажмите данные, коммерческие коммуникации отображаются, продукты посетили). У нас нет полностью автоматизированной обработки, которая оказала бы на вас юридическое воздействие.
    • Если вы являетесь зарегистрированным участником, мы будем обрабатывать данные для этой цели для выполнения Соглашения о зарегистрированных клиентах. Если вы ходите по магазинам с нами в качестве нечлена, мы обрабатываем эти данные из-за законного интереса, который принадлежит в сфере законного обычного маркетинга.
    • Если вы не являетесь нашим клиентом, мы будем обрабатывать ваши данные на основе вашего согласия.
    • Вы имеете право высказывать возражения против обработки в любое время бесплатно. Контактные данные предоставляются в конце этого документа.
  • Обработка файлов cookie с веб-сайтов, управляемых Dan-Dur
    • Если вы разрешили файлы cookie в вашем веб-браузере, мы будем обрабатывать записи поведения из файлов cookie, расположенных на веб-сайтах, управляемых агентством IMAI s.r.o. для обеспечения лучшей работы веб-сайта Dan-Dur и интернет-рекламы Dan-Dur. Более подробную информацию можно найти в отдельной главе этого документа.  Вы соглашаетесь с файлами cookie через настройки браузера.

1.3.  Передача персональных данных третьим лицам

Ваша личная информация будет передана третьим лицам или иным образом организована только в том случае, если необходимо выполнить договор купли-продажи или зарегистрированное соглашение с клиентом, основано на законной заинтересованности, в связи с необходимостью аутсорсинга, или если вы дали согласие на это заранее, а именно:

а) аффилированным компаниям и переработчикам на основе выполнения договора купли-продажи или Соглашения о зарегистрированных клиентах для выполнения внутренних процессов и процедур;

б) компаниям, выдающим кредитные карты, поставщикам платежных услуг для обработки платежей и банкам на основании вашего заказа, для выполнения договора купли-продажи;

в) перевозчикам для доставки заказа или услуг и для разрешения жалоб, включая выход из соглашения;

г) нашим партнерам, в схемах лояльности, к которым вы присоединяетесь;

e) другим поставщикам услуг и третьим сторонам, участвующим в обработке данных;

f) третьим лицам, например юридическим или финансовым представителям или судам, с целью оформления налоговых документов, взыскания долгов или по другим причинам, вытекающим из выполнения наших юридических обязательств;

g) государственные органы (например, полиция);

h) третьи худов, проводящих опросы среди клиентов.

Если третья сторона использует данные в связи с их законными интересами, контроллер не несет ответственности за эту обработку. Эта обработка регулируется политикой обработки персональных данных соответствующих компаний и частных лиц.

2.   Счет клиента и покупка без регистрации

2.1) В рамках вашего заключения договора на учет зарегистрированных клиентов мы откроем для вас учетную запись клиента, которая защищена паролем. В рамках учетной записи клиента вы получите прямой доступ к вашим данным, включая редактирование, и вы сможете просматривать свои данные как о выполненных, так и о неполных заказах и редактировать настройки бюллетеня. Вы также можете управлять своими персональными данными и предпочтениями в области бюллетеня через учетную запись клиента.

2.2) Если вы не хотите создать учетную запись клиента, чтобы совершить покупку, вы также можете делать покупки без регистрации в нашем интернет-магазине, т.е. в качестве нечлена.

2.3) Вы имеете право расторгнуть Договор зарегистрированного счета клиента в соответствии с соответствующими условиями.

3.   Период защиты и хранения персональных данных

3.1.  Безопасность персональных данных

а) Ваши персональные данные передаются нам в зашифрованном виде. Мы используем технологию SSL (безопасный слой розетки). Мы обеспечиваем безопасность наших веб-сайтов и других систем, используя технические и организационные меры против потери и уничтожения ваших данных, несанкционированного доступа к вашим данным или их модификации или распространения.

б) Мы требуем от наших процессоров доказать соответствие их систем GDPR.

в) Доступ к вашей учетной записи клиента возможен только после ввода вашего личного пароля. В этом контексте мы хотели бы обратить ваше внимание на то, что вы не должны делиться данными доступа с третьими лицами и после завершения вашей деятельности в вашей учетной записи клиента, всегда закрывайте окно вашего веб-браузера, особенно если вы используете общедоступные Компьютере. Dan-Dur не несет ответственности за неправильное использование паролей, используемых, если это не вызвано непосредственно Dan-Dur.

3.2.  Длительность обработки

Мы обрабатываем и храним персональные данные

  • за период, необходимый для обеспечения всех прав и обязательств, вытекающих из договора купли-продажи
  • через год после окончания гарантийного срока для разрешения потенциальных споров
  • за период, в течение которого Дан-Дур обязан как контроллер хранить его в соответствии с общеобязательным законодательством. Бухгалтерские документы, такие как счета-фактуры, выданные Дан-Дур, архивируются в соответствии с законом в течение 10 лет с момента выдачи.
  • Согласие на получение уведомления о наличии продуктов остается действительным до тех пор, пока не будет отправлена информация о наличии, но не более одного года, или до отзыва согласия.
  • Согласие на маркетинговые предложения действует в течение четырех лет или до тех пор, пока оно не будет отозвано.

В других случаях обработка данных обусловлена целью обработки или определяется законодательством о защите данных.

4.   Права субъектов данных

4.1) Если мы обрабатываем ваши персональные данные, вы можете запросить бесплатную информацию об обработке ваших персональных данных в любое время.

4.2) Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши персональные данные таким образом, чтобы они противоречили защите ваших персональных данных и правовым условиям защиты персональных данных, вы можете обратиться за разъяснениями и попросить нас исправить возникшую ситуацию и , в частности, вы можете попросить о внесении поправок или дополнений, удалении ваших персональных данных или блокировке ваших персональных данных.

4.3) Если вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с сотрудником по защите данных по адресу электронной почты dandur@dan-dur.com.

4.4) Вы можете отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных в любое время. Если вы отзовете свое согласие на обработку ваших персональных данных, ваши персональные данные будут удалены или обезличены; однако это не относится к персональным данным, которые Дан-Дур должен выполнять для выполнения своих уставных обязательств (например, обработка уже представленных заказов) или для защиты своих законных интересов. Личные данные также удаляются, если персональные данные не являются необходимыми для указанной цели или если хранение ваших данных не допустимо по другим причинам, указанным законом.

5.   Веб-сайт

5.1.  Печенье

Наш веб-сайт использует файлы cookie, чтобы сделать наши продукты актуальными, интересными и удобными для вас. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере, смартфоне или другом устройстве и используются в вашем веб-браузере. Более подробную информацию о файлах cookie можно найти здесь. Например, мы используем файлы cookie:

  • чтобы корзина работала правильно, так что вы можете завершить заказ как можно проще
  • чтобы запомнить ваши данные входа, так что вам не придется вводить их повторно
  • адаптировать наш сайт к вашим потребностям наилучшим образом, отслеживая посещения, ваше движение на сайте и используемые функции
  • чтобы узнать информацию о рекламе, которую вы просматривали, чтобы мы не показывали вам рекламу продуктов, которые вас не интересуют

Некоторые файлы cookie могут собирать информацию, которая затем используется третьими лицами и которая, например, непосредственно поддерживает нашу рекламную деятельность (т.е. сторонние файлы cookie). Например, информация о продуктах, приобретенных на нашем сайте, может отображаться рекламным агентством в рамках показа и настройки рекламы веб-баннеров на выбранном вами веб-сайте. Однако вы не можете быть идентифицированы по этим данным.

5.2.  Использование файлов cookie

Файлы cookie, используемые на нашем сайте, можно разделить на два основных типа. Файлы cookie сессии удаляются, как только ваш визит на наш веб-сайт заканчивается. Постоянные файлы cookie сохраняются на устройстве гораздо дольше или до тех пор, пока вы не удалите их вручную (период, в течение которого файлы cookie остаются на устройстве, зависит от собственных настроек cookie и настроек браузера).

Файлы cookie также могут быть разделены по функциональным возможностям на:

  • аналитические, которые помогают нам улучшить пользовательский опыт нашего сайта, понимая, как люди используют его
  • конверсии, которые помогают нам анализировать производительность различных каналов продаж
  • отслеживание, которое в сочетании с конверсионными файлами cookie помогает нам анализировать производительность различных каналов продаж
  • ремаркетинг, который мы используем для персонализатива содержания объявлений и их правильного таргетинга
  • существенные, которые важны для базовой функциональности веб-сайта

5.3.  Отказ от файлов cookie

Настройки для файлов cookie являются частью вашего браузера. По умолчанию большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie. Вы также можете отклонить или ограничить файлы cookie теми, которые вы выбираете с помощью веб-браузера.

Информацию о браузерах и о том, как настроить настройки cookie-файлов, можно найти на веб-сайтах ниже или в другой документации интернет-браузера

6.   Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или запросы относительно этой Политики, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами по адресу или горячей линии клиента, указанной в основе этой Политики.

Контактное лицо: Агентство IMAI s.r.o.

Хостиваске 92/6, 10200 Прага, Чешская Республика

Обслуживание клиентов: 420 734 433 999 или dandur@dan-dur.com.

7.   Вступление в силу

Эта политика защиты персональных данных действительна с 01 апреля 2019 года.